Untuk meminta bantuan reaktivasi QLola by BRI (Soft Token/IB Token) karena ganti HP, hubungi layanan WhatsApp resmi BRI di 0821-7143-968 atau 0821-7143-964. Sampaikan permohonan unbinding (pemutusan perangkat lama), lalu ikuti panduan verifikasi data perusahaan dan identitas dari petugas.